Política de reembolso
Ofrecemos productos nuevos, embalados y de alta calidad directamente desde fábrica.
En Casa del Confort, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo productos de alta calidad.
Debido a la naturaleza de nuestros productos (colchones, canapés y artículos de descanso), se aplican las siguientes condiciones:
Devoluciones
No se aceptan devoluciones de colchones ni productos de descanso una vez hayan sido abiertos o utilizados, por motivos de higiene, salvo en caso de defecto de fabricación.
Productos defectuosos o dañados
Si el producto recibido presenta algún defecto o daño, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, Casa del Confort ofrecerá:
- Sustitución del producto sin coste adicional, o
- Reembolso completo
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas tras realizar la compra. Una vez el pedido haya sido procesado o enviado, no será posible su cancelación.
Reembolsos
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o incidencias, puedes contactar con nosotros en:
soporte@casadelconfort.com